Microsoft Endpoint Manager – Microsoft Intune – Configurare la funzionalità di Remote Help (Preview)
Ovunque si trovino nel mondo, gli utenti avranno sempre bisogno di assistenza da parte del Help Desk. L’avvento del Hybrid Working (l’alternanza di lavoro in sede e lavoro remoto) ha aggiunto nuove complessità a questa tematica. Negli ultimi anni, nonostante il cambiamento drastico e repentino delle esigenze di lavoro, molte realtà non erano pronte ad offrire i loro servizi ad una forza lavoro distribuita ed esterna alla LAN aziendale. Questo ha portato, tra le altre cose, all’adozione di soluzioni di assistenza remota consumer / gratuite che presentano moltissimi rischi quando vengono implementate in una realtà aziendale. Per citare alcuni di…